Aviso de Privacidad
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En Ecuawin valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la normativa vigente en la República del Ecuador. Este Aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Ecuawin, plataforma digital de sorteos promocionales.
2. Datos que recopilamos
Ecuawin podrá recopilar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para la entrega de premios (dirección y datos de contacto de entrega)
- Información de pago (procesada por terceros seguros; Ecuawin no almacena datos completos de tarjeta)
- Datos técnicos (IP aproximada, navegador, dispositivo, cookies o tecnologías similares)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar la participación en sorteos, validación de tickets y verificación de ganadores
- Procesar compras, pagos y confirmaciones (a través de proveedores de pago)
- Entregar premios y coordinar logística de entrega
- Atender consultas, solicitudes y soporte al usuario
- Prevenir fraude, abuso, suplantación o actividades no autorizadas
- Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de sorteo, cambios importantes)
- Mejorar la experiencia del sitio, rendimiento, seguridad y analítica básica
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se sustenta en: (i) la ejecución de la relación con el usuario (participación en el sorteo y compra de tickets), (ii) el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables, (iii) el interés legítimo en garantizar seguridad y prevenir fraude, y (iv) cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
5. Conservación de la información
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o por los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables y de control de fraude.
6. Con quién compartimos tus datos
Podremos compartir datos de forma limitada con:
- Proveedores de pago (procesamiento seguro de transacciones)
- Proveedores de logística/courier para la entrega de premios
- Servicios de hosting, seguridad, analítica y soporte tecnológico
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
Ecuawin no vende datos personales a terceros.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, conforme a la normativa aplicable en Ecuador. Para ejercer tus derechos, contáctanos al correo: admin@ecuawin.com.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y recomendamos mantener buenas prácticas (contraseñas seguras, no compartir códigos, etc.).
9. Datos de menores de edad
Si la normativa aplicable requiere mayoría de edad para participar, el usuario declara cumplir con dicha condición. Si detectamos uso indebido, podremos bloquear o restringir el acceso.
10. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.